Fin des contrats interminables : Les clients sont mieux protégés avec les nouveaux règlements plus sévères du CRTC

Un article écrit par Stéphan Dussault, paru dans le Journal de Montréal, le 4 juin 2015 Depuis deux jours, tous les contrats de cellulaires peuvent être annulés sans frais après deux ans, même ceux ayant été signés pour plus longtemps. «C’est une bonne nouvelle. Nous sommes contents pour les clients», dit Sophy Lambert-Racine, de l’Union…

Vous planifiez partir en voyage prochainement? Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages est là pour vous!

L’Office de la protection du consommateur vous invite à découvrir la protection financière qu’offre le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages en allant sur le site http://www.voyagezbienprotege.gouv.qc.ca/. Vous apprendrez comment fonctionne le Fonds, dans quelles situations peut-on demander un remboursement et vous pourrez visionner des capsules humoristiques où peut-être certains se retrouveront !…

Encouragez notre travail! Faites un don à la fondation de l’Union des consommateurs

L’Union des consommateurs a mis sur pied une fondation vouée à la collecte de fonds pour le soutien d’activités d’information, d’éducation, de recherche et de défense des droits des consommateurs.Reconnue aux fins fiscales comme organisme de bienfaisance, la Fondation contribue à l’amélioration des conditions de vie des consommateurs et à la promotion de la justice…

HYDRO-QUÉBEC : HISTOIRE D’UN DÉTOURNEMENT

  L’ACEF de l’Île-Jésus invite les organismes communautaires et la population de Laval  à assister à l’atelier «  Hydro-Québec : histoire d’un détournement » qui aura lieu le 19  septembre 2013 de 13h30 à 15h30 à la salle 201 du Centre St-Joseph, 1450, boulevard Pie X.  Réservation obligatoire au (450) 662-9428.    NON CONTRE LES HAUSSES D’HYDRO-QUÉBEC !…

Avant d’acheter des services d’entretien de pelouse

Au printemps, les entreprises d’entretien de pelouse deviennent très actives pour tenter d’attirer des clients. Même si la compétition est forte dans ce domaine, elles n’ont pas le droit de vous faire de fausses promesses pour vous convaincre de conclure un contrat avec elles. L’Office de la protection du consommateur vous donne quelques conseils pour…